Datenschutzerklärung

1. Welche Daten wir erfassen

• Buchungsanfragen. Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht. Zahlungsdaten werden über die Webseite nicht erhoben — Buchungen werden per Direktrechnung oder über die genutzte Buchungsplattform (Airbnb, myluxoria u. a.) bestätigt.
• Gästedaten vor Ort. Das kroatische Recht (Ausländergesetz, Tourismussteuergesetz) verpflichtet uns, jeden Übernachtungsgast über das eVisitor-System bei der örtlichen Polizei anzumelden. Erfasst werden vollständiger Name, Geburtsdatum, Nationalität, Ausweis-/Passnummer und Aufenthaltsdaten. Diese Daten werden ausschließlich an eVisitor übertragen und nach 24 Monaten aus unseren Systemen gelöscht.
• Anonyme Traffic-Statistiken. Wir nutzen Vercel Analytics und Vercel Speed Insights — anonymisierte Seitenaufruf-Metriken ohne Cookies und ohne dauerhafte Besucher-IDs.

2. Wofür wir die Daten verwenden

Buchungsanfragen: zur Beantwortung Ihrer Nachricht und zur Erstellung eines Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — vorvertragliche Maßnahmen). Gästeregistrierung: zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtung nach kroatischem Tourismusrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Statistik: berechtigtes Interesse an der Aufrechterhaltung einer schnellen Webseite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Empfänger der Daten

Formular-Einreichungen werden über Resend (US-E-Mail-API-Anbieter mit DSGVO-Standardvertragsklauseln) übermittelt. Gästedaten gehen an das kroatische eVisitor-System. Statistiken laufen auf Vercel-Infrastruktur (EU-Regionen). Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.

4. Speicherdauer

Buchungsanfragen: bis zu 12 Monate nach dem letzten Kontakt oder bis zur Löschung auf Anfrage. Gästeregistrierung: 24 Monate (gesetzlich). Statistiken: aggregiert unbefristet, ohne Bezug zu einem identifizierbaren Besucher.

5. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragung Ihrer Daten verlangen sowie der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen. Schreiben Sie uns dazu an die unten genannte Adresse. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der kroatischen Datenschutzbehörde (azop.hr) einzureichen.

6. Cookies

Die Webseite setzt keine Tracking-Cookies. Die Sprachauswahl wird über den URL-Pfad gelesen (/en, /de) — es wird kein Cookie geschrieben. Eingebettete Google Maps kann eigene Cookies in ihrem iframe setzen; Details siehe Datenschutzerklärung von Google.

Verantwortlich für die Verarbeitung

Villa Ballena & Villa Beluga
Svetvinčenat 151 / Svetvinčenat 150
52342 Svetvinčenat, Istria, Kroatien
Telefon: +385 91 2524 094